Политика возврата и обмена товаров, приобретенных в Интернете

1. Определения терминов:
   • Удаленный контракт – настоящий договор, который считается заключенным между магазином и покупателем, покупателем на веб-сайте: ge.dreametech.com С момента размещения заказа;
   • Магазин / Интернет-магазин – ge.dreametech.com ;
   • Пользователь – уполномоченное лицо на веб-сайте интернет-магазина, которое приобретает продукты, размещая заказ удаленно;
   • Товар/продукт – Товары, размещенные на веб-сайте магазином для продажи;
   • Возврат товара – Право потребителя на возврат товаров, приобретенных дистанционно в интернет-магазине, в соответствии с условиями, изложенными в настоящем соглашении.
   • Заменить элемент Клиент имеет право обменять товары, приобретенные дистанционно, в соответствии с правилами и условиями, изложенными в настоящем соглашении.

I Глава – Возврат товаров, приобретенных дистанционно

2. Общие условия возврата
   • Товары, приобретенные онлайн или дистанционно, могут быть возвращены без объяснения причин в течение 14 календарных дней с момента покупки.;
   • В случае возврата покупатель может ge.dreametech.com запросить возврат приобретенных товаров через личный кабинет на сайте. Клиент должен заполнить данные о заказе и товаре на соответствующей странице (далее – „Форма возврата товара“).
   • После заполнения формы возврата товара магазин свяжется с вами по электронной почте и/или другим способом не позднее чем через 3 (три) рабочих дня.
   • По истечении 14-дневного срока возврата товара покупатель больше не будет иметь возможности запросить его возврат.

3. Транспортировка возвратного товара
   • В случае возврата клиент должен организовать доставку товара в розничный магазин соответствующего города. (адрес опущен) и/или организовать отправку приобретенного товара курьерской службой по адресам, указанным в настоящем пункте.
   • Клиент несет ответственность за любой риск повреждения товара во время его транспортировки.;
   • Если клиент желает воспользоваться курьерской службой для возврата товара, он несет ответственность за оплату такой услуги.

4. Возврат средств
   • В случае возврата товара, клиенту будет полностью возмещена стоимость товара, указанная в счете-фактуре, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его возврата.
   • Возврат средств будет произведен только на исходный банковский счет клиента.
   • Если товар приобретается по банковскому плану рассрочки, уплаченная сумма зачисляется на „баланс пользователя“ клиента. Если оборудование приобретается в рассрочку, средства на балансе могут быть использованы только для покупки оборудования, доступного в розничных магазинах компании. Средства на балансе не могут быть использованы для покупки аксессуаров любого другого типа или для любых других целей.

Второй Глава – Обмен товаров, приобретенных дистанционно

5. Общие условия обмена товаров, приобретенных в Интернете
   • Продукты, проданные по акционной цене, могут быть обменены в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента доставки покупателю.
   • Приобретенные товары можно обменять только на товары той же марки – на товар той же стоимости или на более дорогой товар с доплатой.
   • Клиент обязан проверить состояние товара при доставке и 5.1. В течение срока, указанного в пункте 5, выразить свое намерение вернуть товар через любой канал связи и/или посетив магазин.
   • Клиент обязан заранее, в течение срока, указанного в пункте 5.1, уточнить в магазине, будет ли возможен обмен товара. В случае невозможности обмена товара/, то будут применяться правила возврата товара. Кроме того, магазин может предложить покупателю только те товары, которые имеются в наличии в конкретном магазине в соответствующем городе;
   • После выражения согласия на обмен товара магазин оставляет за собой право подтвердить или отклонить запрос на обмен в течение 3 (трех) рабочих дней.
   • По истечении срока, указанного в данном пункте, магазин оставляет за собой право отказать покупателю в обмене приобретенных товаров.
   • Замена приобретенных товаров допускается только один раз.;

6. Транспортировка сменного элемента
   • Если клиент желает обменять товар, он должен организовать его доставку в розничный магазин соответствующего города (без указания адреса).
   • Клиент несет ответственность за любой риск повреждения товара во время его транспортировки.;
   • Если клиент желает воспользоваться курьерской службой для обмена, он несет ответственность за стоимость этой услуги.

Третий Возврат и/или обмен: важные условия

7. Состояние возвращаемых и/или подлежащих обмену товаров
   • Продукты для возврата и/или обмена:

• не должны активироваться программным обеспечением, использоваться или подвергаться иным манипуляциям;
• Товары должны быть в том же состоянии, в котором они были приобретены (с пломбой, специальными защитными слоями и т. д.).
• Должен быть возвращен в рабочем состоянии вместе с счетом-фактурой;
  • Продукты, подлежащие возврату и/или обмену, должны соответствовать критериям, указанным в данном пункте. Перед возвратом и/или обменом товар будет проверен. Если будет установлено, что он не соответствует соответствующим условиям, магазин оставляет за собой право отказать покупателю в возврате или обмене товара.
  • Уполномоченный представитель магазина имеет право проверить и подтвердить, что приобретенный покупателем товар соответствует вышеуказанным критериям.

8. Исключения из правил возврата или обмена товара
   • Магазин не принимает возвраты и обмены:

• Если товар не подходит для повторной продажи (например, он был вскрыт, активирован с точки зрения программного обеспечения, и его внешний вид для продажи был испорчен);

Если у вас есть дополнительные вопросы, вам нужна информация или помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу: info@ge.dreametech.com

Все уведомления будут отправляться на адрес электронной почты, который вы указали при регистрации на сайте.

Вы должны уведомить нас в письменной форме о любом изменении вашего адреса электронной почты перед совершением любой покупки или обновить адрес электронной почты в своей учетной записи.